Området är bara tillgängligt för behöriga användare
Detta meddelande får man när man försöker ladda på en privat parkering som kräver att man är medlem för att kunna ladda. Här behöver du kontakta anläggningsansvarig för att bli medlem.
Var kan jag se mina laddningar? Hur får jag fram kvitto på min laddning?
Välj fliken ”kvitton” i appen Här finns de laddningar som har dragits månadsvis. Varje kvitto är från 28:e då dragningen sker. Vill du se samtliga laddningar en månad klicka på pilen till höger om aktuell summa. När du har klickat på respektive månadsdragning kommer du hit. Här ser du samtliga laddningar den månaden. Vill du få […]
Jeg får ikke ladingen til å starte
Jag får inte igång laddningen
Kontrollera att du har rätt områdeskod och angett rätt platsnummer. Förtydligande: Om du har platstjänster aktiverat i din mobiltelefon kan det ibland komma upp en områdeskod som ligger i närheten. Kontrollera att det är rätt områdeskod i appen för just det området du parkerat på. Är det en offentlig parkering skall det finnas skyltar som […]
Jag hittar inte min bilmodell i appen
Hittar du inte din bilmodell kommer du enkelt vidare genom att: 1) Klicka på rutan – Mitt bilmärke saknas 2) Välj Övrig Elbil eller Övrig Hybridbil Stämmer inte kWh mot vad din bil har, ändra det så du får rätt laddning genom att: 3) Tryck på pennan (finns till höger om din inlagda bil) 4) […]
Laddningen har avslutats
Detta meddelande kommer när avresetiden har passerats, bilen har laddat klart eller om kabeln har rycks ut innan avresetiden har passerat.
Laddning pågår
Allt är som det skall. Laddning har startat och pågår.
Just nu fungerar inte laddstationen
Du behöver kontakta oss på ChargeNode: 010 – 205 10 55support@chargenode.eu
Ingen internetanslutning
Ofta är orsaken dålig eller ingen täckning. Åtgärder vi ber dig att testa: > Förflytta dig gärna för att se om täckningen kan förbättras.> Tänk på att du kan starta laddning hemifrån eller på annan plats bara kabeln är i intryckt och att du vet aktuell områdeskod och numret på uttaget.
Din bil vill inte ta emot laddning
Detta meddelande kommer när din bilen av någon anledning vägrar att starta laddning. Signalen har störningar och bilen är för känslig för dessa och vägrar att starta.
