Vi får ikke kontakt med bilen eller kabelen
Laderen vår registrerer at det sitter en kabel i uttaket. Derimot er det ingen kontakt mellom kabelen og bilen. Vi ber deg teste følgende: > Trekk ut kabelen fra bilen og uttaket og sett den inn igjen > Pass på at du trykker kabelen ordentlig inn og prøv så å starte ladingen i appen igjen > Hvis […]
Området er bare tilgjengelig for autoriserte brukere
Denne meldingen får du når du prøver å lade på en parkering (privat) som krever at du er medlem for å kunne lade.
Nå er du innsjekket i systemet og venter på lading
Du har startet ladingen og er plassert i kø. Det er viktig at du IKKE avbryter i appen ELLER trekker ut kabelen.
Ladingen er avsluttet
Denne meldingen kommer når avreisetiden er passert, bilen er ferdigladet eller hvis kabelen er blitt tatt ut før avreisetiden er passert.
Lading pågår
Alt er som det skal. Ladingen har startet og pågår.
Ladestasjonen fungerer ikke akkurat nå
Du må kontakte oss i ChargeNode: +46 (0)10 – 205 10 [email protected]
Ingen kontakt med ChargeNode
Ofte er årsaken dårlig eller ingen dekning. Vi ber deg teste følgende: > Forflytt deg gjerne for å se om dekningen kan forbedres. > Tenk på at du kan starte ladingen hjemmefra eller på et annet sted hvis bare kabelen er satt inn og du vet aktuell områdekode og nummeret på uttaket.
Ingen internett-tilkobling
Ofte er årsaken dårlig eller ingen dekning. Vi ber deg teste følgende: > Forflytt deg gjerne for å se om dekningen kan forbedres. > Tenk på at du kan starte ladingen hjemmefra eller på et annet sted hvis bare kabelen er satt inn og du vet aktuell områdekode og nummeret på uttaket.
Bilen vil ikke ta imot lading
Vi ber deg teste følgende: Trykk på ”avbryt” i appen > Lås opp bilen > Trekk ut kabelen fra både bil og uttak > Sett inn kabelen igjen > Prøv nå å starte ladingen i appen på nytt Hvis dette ikke fungerer, bytt uttak og start ladingen på nytt Hvis ingenting av dette fungerer, kontakt […]
Meldinger du får i appen
Enten har du havnet i kø eller så er bilen fulladet. Hvis bilen ikke er fulladet, avbryt ikke i appen og trekk ikke ut kabelen.
