Det här är en enkel steg-för-steg-guide som visar hur du laddar ner vår app och registrerar dig och ditt fordon för att börja ladda. Om du redan är registrerad och vill få hjälp med att ändra dina uppgifter så kan du klicka på länken nedan.
Fyll i din e-postadress och tryck på Skapa konto.
Vi skickar ut en verifieringskod till e-postadressen du har angett. (Vill du få koden skickad till dig igen måste du vänta 30 sekunder mellan gångerna. Varje gång kommer en ny kod genereras.) 0m ni inte erhållit koden, kontrollera er skräppost, då har den kanske hamnat där?
Fyll i verifieringskoden och tryck på Nästa.
När du angett koden får de ange ditt önskade lösenord. Tryck på Spara lösenord.
Nu skapar vi ditt konto och du kan komplettera med dina uppgifter.
Tryck sedan på Spara.
Fyll i din e-postadress och tryck på Logga in.
Ange lösenordet och tryck på Logga in igen. Nu är du inloggad!
Har du glömt ditt lösenord? Tryck på Logga in för att ”Glömt lösenordet” ska dyka upp. Flödet för att byta lösenord är samma som för att skapa ett nytt konto.
För att starta en laddning tryck på Välj.
Välj området som kommer upp i listan eller sök efter områdets namn eller områdeskod.
Vill du hellre skanna QR-koden vid uttaget trycker du på knappen med QR-koden.
Välj det uttag där du står parkerad.
Har du skannat QR-koden kommer du automatiskt till nästa steg.
Fyll i när du ska åka. Vi prioriterar din laddning efter din avresetid.
Ska du stå längre än ett dygn tryck på Idag kl. och välj det datum du ska åka.
Denna funktion, att ställa in avresetid, finns för tillfället inte för laddboxar. Vi jobbar för att lösa detta inom kort. Det funkar bra att ladda ändå.
Vill du inte ladda fullt kan du välja hur många kWh du vill ladda.
Tryck på Obegränsat eller använd pilarna för att välja hur många kWh du vill ha. Väljer du Obegränsat laddar vi tills bilen är fulladdad eller att avresetiden har passerat.
Tryck på knappen Lägg till betalsätt och fyll i dina kortuppgifter.
Vi sparar dina kortuppgifter och kommer dra pengar den 28:e varje månad. När kortet är lagrat dyker det upp i listan. Tryck på kortet för att välja det som betalsätt.
Kortet måste vara öppet för internetköp.
Starta laddning genom att trycka på Let’s go!
Då startar vi laddningen och du kommer att få information i appen.
Har du en egen app till bilen (t.ex. Tesla) kommer du att få pushnotiser om att laddningen är avbruten trots att önskad laddning inte är uppnådd.
Den här informationen kan du bortse ifrån. Vill du ha statusuppdateringar på önskad laddning finns det i ChargeNodes app.
Charge Node Europé AB
Neongatan 4B
431 53 Mölndal
ChargeNode integrerar betallösningen med många leasingbolag såsom Ziklo Bank, Autoplan, Leaseplan, Bilreda mfl.
Vi kan integrera mot era egna affärskritiska system för ekonomi och verksamhetsuppföljning för att göra laddningen till en integrerad del av er verksamhet med minimal administration.
Avancerad felsökning och avhjälpning.
Föredrar du digital kontakt med oss före telefon – inga problem, vi erbjuder automatiserad support via vår AI bot på hemsidan.
Webbaserat helpcenter med instruktiva filmer och texter som förklarar hur vår portal och app fungerar.
Personlig service dygnet runt.
Personlig service dygnet runt.
Vi erbjuder olika servicenivåer baserat på era behov.
Samla alla dina laddningar på en och samma faktura med vårt företagskonto. Smidigt för er med pool- eller personalbilar.
Publika laddpunkter med en effekt över 50kW måste erbjuda betalning med fysisk betalterminal. Vi erbjuder en färdigintegrerad betalterminal genom vår partner Adyen – färdigkonfigurerad med vårt intuitiva gränssnitt för val av ladduttag och laddstatus.
Vill ni använda er egen app? Vi erbjuder integration med andra appar via industristandardprotokollet OCPI.
Betala utan app genom att scanna QR koden på ladduttaget och ange betalkortsinformation. Stöd för ApplePay/GooglePay gör detta till ett enkelt och attraktivt alternativ för sällanköpskunder som tex förbiresande turister.
Som laddkund har du alltid fri tillgång ChargeNodes mobilapp för iOS och Android. Här aktiverar du enkelt laddningar, ser kartvy över ChargeNodes publika laddpunkter och får löpande information om laddningsstatus. Här kan vi också informera och hjälpa till med tjänsten. Om ditt företag är anslutet till ChargeNode kan du enkelt växla mellan privat- och företagsladdning. Det går även att enkelt ladda utan appen via en tilldelad RFID-bricka.
Ladda enkelt med ApplePay/GooglePay!
Snabbt, säkert och kontaktlöst – välj Apple Pay eller Google Pay i kassan för en enklare betalupplevelse, direkt från din mobil.
Excelexport av samtlig sessionsdata och historik för tex import i separat BI verktyg.
Tillgång till samtliga fakturor och fakturaspecifikation som nedladdningsbar pdf.
I vår portal kan du enkelt se och uppdatera priset för ditt område. Du väljer själv hur du vill styra prissättningen – vi erbjuder tre flexibla alternativ:
Fast pris
Med fast pris sätter du ett specifikt pris per kWh inklusive moms.
Rörligt månadspris
Alternativet Rörlig månad följer det aktuella Nord Pool-priset baserat på det elområde du tillhör.
Schemalagt pris
Med Schemalagt pris kan du sätta olika priser för olika tider på dygnet eller olika dagar i veckan.
Administrera enkelt vem som ska få tillgång till era laddpunkter, skapa medlemsgrupper och prisrabatter.
Med vår kraftfulla dashboard får du en komplett översikt över din laddanläggning – allt från energiförbrukning och effekttoppar till laddmönster och unika användare. Visualisera användardata, identifiera förbättringsområden och fatta smartare beslut baserat på faktiska insikter.
Koppla uttag till en specifk användarprofil för att automatiskt starta laddningen när kabeln kopplas in.
Starta och stoppa laddning med RFID bricka.
Direktkoppling mot Nordpool för inläsning spotpriser (av tim och kvartspriser). Möjliggör smarta prismodeller för att maximera lönsamheten för ditt laddbestånd.
Systemstöd för att stötta loakal nätägare eller Svenska Kraftnät vid behov.
Starta om laddpunkterna automatiskt vid driftsbortfall. (Hårdvaruberoende)
Prioritera enskilda uttag för tex driftskritisk verksamhet som poolbilar, servicebilar för att färsäkra dig om att bilarna alltid prioriteras för laddning så att verksamheten inte stannar av. När prioriterade uttag inte är aktiva fördelas tillgänglig effekt till övriga uttag för att ständigt maximera laddkapaciteten för hela systemet
Med ett dynamiskt effektschema får du full kontroll över anläggningens maxeffekt – anpassad efter dygnets belastning och nätkostnad. I grafen ovan visas hur schemat (grön linje) styr tillgänglig effekt beroende på tid, medan faktisk effektanvändning (svart linje) ligger tryggt inom dessa gränser.
Fördelar med effektschema:
Resultatet: lägre kostnader, stabilare drift och mer hållbar användning av elnätet – perfekt för fastigheter, företag och depåladdning.
Att ladda alla fordon med full effekt samtidigt är varken energieffektivt eller ekonomiskt hållbart. Genom att istället prioritera laddningen baserat på fordonets avresetid kan vi använda tillgänglig effekt på ett smartare sätt – utan att någon står med tomt batteri.
Fördelar med avresetidsstyrd laddning:
Denna typ av dynamisk styrning passar särskilt bra för bostäder, företag och depåladdning – där fordon står länge men inte behöver laddas direkt.
Vårt backend lastbalanserer alla OCPP kompatibla hårdvaror för att skydda fastighetens huvudsäkring mot överlast och samtidifgt maximera den totala tillgängliga effekten för elbilsladdningen. Vi kan lastbalansera statiskt mot en fast effektbudget alternativt dynamiskt vilket innebär att effektbudgeten för laddning I realtid förhåller sig mot fastighetens effektuttag. Vi stödjer båda standarderna för DLM (Dynamic load managment) och ALM (Adaptive Load Managment).
Med vår intuitiva larminställningsmodul håller du full koll på driftstatus i din laddinfrastruktur. Systemet analyserar felkoder, klassificerar larm automatiskt och föreslår åtgärder – så att du kan agera snabbt och effektivt.
Smartare service börjar med rätt insikter – i rätt tid.
Dessutom övervakar du laddpunkternas sessionsdata, ser gränsvärden för tex upptid, automatgenererar larm och föreslår åtgärd.
Vårt backend är integrerat med ett OCPI-kompatibelt API som möjliggör standardiserad och säker kommunikation med andra system och aktörer inom e-mobility. Det gör det enkelt att utbyta data med externa plattformar – utan att exponera hela vår infrastruktur.
Fördelar med vårt OCPI-API:
Vårt API är det självklara gränssnittet för att skapa sömlös laddning över nätverksgränser – utan att kompromissa med kontroll eller datasäkerhet.
ChargeNode sköter betalningen med laddkunden och återbetalar till anläggningsägaren via en självfaktura, helt utan administration. Det enda du behöver göra är att bokföra fakturan.
Vi har jobbat med nästan alla typer av hårdvara och de flesta märken på laddboxar i många år. Vi har en djup förståelse för hur de funkar i drift och detta är kunskap som vi tar med oss i varje möte och varje beslut. Vi har dessutom utvecklat en egen hårdvara som, om man ska sticka ut hakan lite, troligtvis är den bästa på marknaden.
Er anläggning driftsätts i vår portal och ni får tillgång till er kundportal. Vårt Customer Success-team står redo att erbjuda utbildning i portalen om så önskas. Under hela avtalstiden garanterar vi laddkunder support 24/7, 365 dagar om året. Vi är alltid tillgängliga via telefon för att hjälpa.
Vi har jobbat med nästan alla typer av hårdvara och de flesta märken på laddboxar i många år. Vi har en djup förståelse för hur de funkar i drift och detta är kunskap som vi tar med oss i varje möte och varje beslut. Vi har dessutom utvecklat en egen hårdvara som, om man ska sticka ut hakan lite, troligtvis är den bästa på marknaden.
