Om laddningen inte startar

Kontrollera att du har rätt områdeskod och platsnummer. Skannar du QR-koden bredvid uttaget får du alltid rätt plats. Ibland har appen svårt att skilja två områden som ligger nära varandra. Då är det viktigt att du kollar att det är rätt områdeskod i appen där du har parkerat.

Kan man ladda elbil i en vanligt vägguttag?

Att ladda din elbil i ett vanligt ladduttag är något som elsäkerhetsverket officiellt avråder från. Anledningen är de höga strömmarna som pågår under så pass lång tid vilket lätt kan leda till varmgång och i sin tur brand.

Hur fungerar ett lastbalanseringssystem?

Ett lastbalanseringsystem mäter hela tiden fastighetens övriga elförbrukning. Detta resulterar i att laddstationerna aldrig förbrukar mer el än vad fastigheten kan leverera.

Vad är Typ 2-uttag?

Typ-2 uttag är europeisk standard för elbilsladdning. Samtliga laddbara bilar på marknaden kan nyttja Typ2-uttaget.

Var scannar jag min RFID-bricka på laddboxen?

RFID-läsaren är på olika platser beroende på vilken laddare det är. Majoriteten av laddarna har en RFID-symbol där man läser sin bricka.Zaptec – rakt på boxen sitter en liten svart rund RFID-symbolCharge-Amps AURA – Saknas symbol men läsaren är strax under symbolen som liknar en pyramid i mitten av laddaren.Charge-Amps Halo – Rakt på symbolen […]

Jag får ingen sms-kod

Det kan bero på att du angivit fel telefonnummer i appen. Det kontrollerar du på följande sätt. Sidan där du får sms-koden innehåller en rad där det står ”skicka kod via email istället”. Du får då en länk i mailet. När du klickar på den kommer du direkt in i appen om du gått in […]