Logo med tre vertikala staplar i blått och grönt bredvid texten 'mer' i blått.

Hei planteeiere!

Vi erstatter More med ChargeNodes lade- og betalingstjeneste for å gi deg den beste ladeopplevelsen med den nyeste ladeteknologien. På denne siden finner du nyttig informasjon om deg som anleggseier.

Kontakt oss
Leende kvinna som tankar sin bil vid en elbilsladdningsstation på en solig dag.

Før, under og etter migrasjon (alt du trenger å vite)

Vi gjør det enkelt for alle — enten du er en privat ladekunde, anleggseier eller bedriftskunde. Her finner du en rask oversikt over løsningene våre og hvordan du kommer i gang.

Stor trollmann:

Til guiden
Man laddar en elbil med en laddsladd vid solnedgång medan en kvinna står i bakgrunden.
Webinar - Mer + ChargeMode: Migrering, portalen og appen - hva du trenger å vite

Oppdag hva fusjonen mellom More og ChargeNode betyr for deg. Vi gjennomgår hvordan migreringen av fasiliteter, brukere og RFID-koder fungerer, og viser deg hvordan du bruker portalen og appen for smidig lading og faktureringsadministrasjon.

  • Dato og klokkeslett: Tirsdag 25. november kl. 12.00
  • Registrering: Klikk her

Hva du vil bli fortalt:

  • Mer og ChargeMode, hva betyr dette for deg som anleggseier, sluttbruker og bedrift som betaler for lading med faktura?
  • Hvordan migreres fasiliteter, brukere og RFID-koder.
  • Gjennomgang av portalen.
  • Gjennomgang av appen.

5 enkle trinn

! 1

ChargeNode importerer automatisk all informasjon om ditt anlegg og ladepunkter som er tilgjengelige i MER-plattformen. Vi trenger din hjelp med kritisk informasjon slik at avkalinering kan gå så greit som mulig. Migrasjon utføres ved to forskjellige metoder. Desktop migrering (1a) og På stedet (1b). Du vil bli informert om metoden som gjelder akkurat din plante via e-post.

1a

Skrivebord Dette betyr at flyttingen gjøres eksternt. Vi legger ut dekaler og instruksjoner til deg og ber deg om hjelp med vår instruksjon, dekal og koble riktig stikkontakt til riktig dekal. Du har alltid støtte fra oss via telefon eller e-post om nødvendig.

Desktop migration krever informasjon om hvem som vil motta dekalene og være ansvarlig for jobben på anleggene dine.

1b

På stedet betyr at en av våre teknikere besøker anlegget ditt og merker og kobler til på stedet.

For denne prosessen må vi sikre tilgang til områdene som skal besøkes. Hvis områder er låst, må du gi oss beskjed om hvordan teknikerne våre kan få tilgang.

! 2

I det andre trinnet får du tilgang til portalen der du kan administrere ladepunktene dine. Du vil bli hjulpet til å bekrefte at informasjonen er riktig og at portalen fungerer som den skal før vi går videre til neste trinn.

! 3

Informasjon til ladekunder. More vil sende e-post til alle ladekunder som er registrert på private anlegg eller som har tilgang til rabatt.

Her vil de få informasjon om hvordan de kan koble e-postadressen sin til en medlemsgruppe og koble RFID-taggen til ChargeNode.

Send dette brevet til alle de du kjenner som laster hjemme hos deg. Hvis du vet at du har selskaper som betaler for debitering med faktura, må de søke om Bedriftskonto her

! 4

Så snart anlegget ditt er dekalert og stikkontaktene er koblet til ChargeNode, vil ladingen skje via ChargeNode App, RFID og Business Account.

Hvis du har spørsmål i mellomtiden, kan du kontakte oss på support@chargenode.eu, Chatbot eller ringe 010-205 10 55

Informasjon for ladekunder

FAQ

Hvorfor gjøres dette?

More Sweden AB gjennomfører for tiden en strategisk omstilling med målet om å bli en ren offentlig ladeoperatør. Dette betyr at More vil slutte å tilby ladeanlegg med tilknyttede tjenester til selskaper. ChargeNode, Nordens ledende ladeoperatør for ladeløsninger for bedrifter, overtar alle kundeavtaler.

Hva betyr endringen for meg som anleggseier?

ChargeNode overtar alle kundeavtaler så snart anlegget ditt flyttes til ChargeNodes plattform. Ingenting vil endre seg når det gjelder forretningsmodell, kontraktslengde eller andre vilkår og betingelser.

For sluttbrukerne betyr det en sømløs ladeopplevelse med flere alternativer for å starte og betale for lading.

Les mer om vår lading- og betalingstjeneste her.

Hva er fordelene for meg som anleggseier?

ChargeNode har sin egen utviklede plattform med en kundeportal hvor du kan se statistikk, dashbord, administrere medlemmene dine, kontrollere priser, opprette rabattstrukturer, bestille service osv. ChargeNode støtter gruppekonto, så mange fasiliteter kan kobles under samme konto for enkel adminstrering. Lær mer om ChargeNodes lade- og betalingstjeneste her.

Hva er fordelene for ladekunden?
  • Ladekunden får tilgang til Chargenodes app der de kan se kvittering, statistikkkontrollere lading, bestille og administrere RFID-koder.
  • Støtte for enkeltpålogging via Microsoft og Google for enkel registrering.
  • Betaling for lading kan gjøres med kredittkort, Google Pay/Apple Pay eller faktura via bedriftskonto. Lær mer om ChargeNodes lade- og betalingstjeneste her.
  • Belastningskunder som ønsker å betale med faktura kan søke om en bedriftskonto og få tilgang til vår bedriftsportal. Her kan du se statistikk per kjøretøy.
Hva trenger jeg å vite om den nye portalen som anleggseier?

Du vil ha tilgang til portalen når vi flytter anlegget til ChargeMode. Hvis du er kontraktsansvarlig, opprettes kontoen din automatisk, og du vil motta en e-post fra ChargeNode med påloggingsinformasjonen din.

Den nye Chargenode-portalen gir deg som anleggseier full kontroll over ladeinfrastrukturen din. Du kan angi dine egne ladepriser — variable, faste eller planlagte — og få en tydelig økonomisk oversikt med inntektsrapporter og kostnadssporing. Portalen gjør det enkelt å bestille service, administrere medlemmer og lage rabattstrukturer. Du får tilgang til et kraftig dashbord med innsikt i ladeadferd og energiforbruk, samt muligheten til å administrere flere ladesteder gjennom en gruppekonto.

Avanserte funksjoner som feilalarmer, ekstern omstart og kabelopplåsing sikrer sikker og effektiv drift. Alt er samlet i et brukervennlig grensesnitt som forenkler både administrasjon og forretningsutvikling.

Hvor kan jeg finne ut mer om den nye lade- og betalingstjenesten?

Glad for at du er nysgjerrig! Lær mer om ChargeNodes lade- og betalingstjeneste her.

Må jeg som anleggseier gjøre noe for å få migreringen til ChargeNode?

Vi trenger din hjelp for å sikre at vi har nøyaktig informasjon om deg. Avhengig av hvilken type anlegg du har, vil det bli migrert gjennom migrering på skrivebordet eller på stedet. Skrivebord betyr at vi flytter anlegget eksternt, og du kan bistå med dekalering. På stedet, betyr at vi kommer ut på stedet og merker.

Du vil motta en e-post fra oss der vi vil veilede deg gjennom prosessen.

Påvirker garantien vi har med More maskinvare/installasjon?

Nei, garantien påvirkes ikke av denne migrasjonen.

Kan jeg bruke min eksisterende RFID-tag?

Ja, du vil kunne bruke din eksisterende RFID-tag etter migrering. Vi anbefaler imidlertid at du bestiller en ny Chargenode tag fra oss.

Koble den eksisterende taggen til ChargeNode og last inn som vanlig.

Alle avgiftstransaksjoner på ChargeNodes fasiliteter håndteres av ChargeNode. Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte vår support.

MER-koder fortsetter å fungere som vanlig på Mers offentlige ladere.

Der er det More ansvarlig for lading, betalingsstrømmer og støtte.

Les mer om RFID-koder her

Hvem skal fakturaene gå til?

Alle ladeøkter inntil ompeking som skal faktureres til mer. Bare ladeøkter etter omposisjonering/distribusjon på ChargeNode som skal faktureres til ChargeNode.

For å sikre riktig fakturering trenger du:

  • Logg inn på portalen for å hente riktige data og referanse for fakturering til ChargeNode.
  • Legg merke til at bare disse ladeøktene bli refundert av ChargeNode til anleggseiere.
  • Alle historiske data og ladeøkter før du ompeker Tilhører mer.