Vi ersätter Mer med ChargeNodes ladd- och betaltjänst för att ge er den bästa laddupplevelsen med den senaste laddteknologin.På den här sidan hittar du matnyttig information som rör dig som anläggningsägare.
Vi gör det enkelt för alla – oavsett om du är privat laddkund, anläggningsägare eller företagskund. Här hittar du snabb översikt över våra lösningar och hur du kommer igång.
Upptäck vad sammanslagningen mellan Mer och ChargeNode innebär för dig. Vi går igenom hur migreringen av anläggningar, användare och RFID-taggar fungerar, samt visar hur du använder Portalen och Appen för en smidig hantering av laddning och fakturering.
Vad du får veta:
ChargeNode kommer automatiskt importera all information om er anläggning och era laddpunkter som finns i Mer-plattformen. Vi behöver er hjälp med kritisk information så att dekaleringen kan gå så smidigt som möjligt. Migrationen genomförs med två olika metoder. Skrivbordsmigration (1a) och Onsite (1b). Vilken metod som gäller för just er anläggning kommer ni få information om via email.
Skrivbord innebär att flytten görs på distans. Vi kommer posta dekaler och instruktioner till er och be er om hjälp att med vår instruktion, dekalera och koppla rätt uttag till rätt dekal. Ni har alltid stöd från oss via telefon eller email om så behövs.
För skrivbordsmigration krävs information om vem som skall ta emot dekalerna och ansvara för jobbet på era anläggningar.
Onsite innebär att en av våra tekniker besöker er anläggning och dekalerar och kopplar på plats.
För denna process behöver vi säkerställa tillgång till de områden som skall besökas. Om områden är låst behöver ni meddela hur våra tekniker kan få tillgång.
I det andra steget får ni tillgång till portalen där ni kan hantera era laddplatser. Ni får hjälp med att verifiera att informationen stämmer och att portalen fungerar som den ska innan vi går vidare till nästa steg.
Information till era laddkunder. Mer kommer mejla alla laddkunder som finns registrerade på privata anläggningar eller som har tillgång rabatt.
Här kommer de få information om hur de kan ansluta sin email adress till en medlemsgrupp och koppla RFID tagg till ChargeNode.
Ni får gärna skicka ut detta brev till alla dem ni känner till som laddar hos er. Om ni vet att ni har Företag som betalar för laddning via faktura, så behöver de ansöka om Företagskonto här
Så snart som er anläggning är dekalerad och uttagen är kopplade till ChargeNode kommer laddning att ske via ChargeNode App, RFID och Företagskonto.
Om ni har frågor under tiden kan ni kontakta oss på support@chargenode.eu, Chatboten eller ringa 010-205 10 55
Mer Sweden AB genomför just nu en strategisk omställning med målet att bli en renodlad publik laddoperatör. Detta innebär att Mer upphör att erbjuda laddanläggningar med tillhörande tjänster till företag. ChargeNode, Nordens ledande laddoperatör för laddlösningar åt företag kommer att ta över samtliga kundavtal.
ChargeNode tar över alla kundavtal så snart som er anläggning flyttats till ChargeNode’s platform. Ingenting kommer förändras vad gäller affärmodell, avtalslängd eller övriga villkor.
För era slutanvändare innebär det en sömlös laddningsupplevelse med fler alternativ för att starta och betala för laddningen.
Läs gärna mer om vår ladd- och betaltjänst här.
ChargeNode har en egen utvecklad platform med en kundportal där du kan se statistik, dashboard, hantera dina medlemmar, styra prissättning, skapa rabattstrukturer, beställa service etc. ChargeNode har stöd för koncernkonto, så att många anläggningar kan kopplas under samma konto för enkel adminstration. Läs mer om ChargeNodes ladd- och betaltjänst här.
Du kommer få tillgång till Portalen i samband med att vi flyttar anläggningen till ChargeNode. Om du är avtalansvarig kommer ditt konto skapas automatiskt och du kommer få email från ChargeNode med dina inloggningsuppgifter.
Den nya ChargeNode-portalen ger dig som anläggningsägare full kontroll över din laddinfrastruktur. Du kan sätta egna laddpriser – rörliga, fasta eller schemalagda – och få en tydlig ekonomisk översikt med intäktsrapporter och kostnadsuppföljning. Portalen gör det enkelt att beställa service, hantera medlemmar och skapa rabattstrukturer. Du får tillgång till en kraftfull dashboard med insikter om laddbeteenden och energiförbrukning, samt möjlighet att administrera flera laddplatser via ett koncernkonto.
Avancerade funktioner som larm vid fel, fjärrstyrd omstart och upplåsning av kabel säkerställer trygg och effektiv drift. Allt är samlat i ett användarvänligt gränssnitt som förenklar både administration och affärsutveckling.
Kul att du är nyfiken! Läs mer om ChargeNodes ladd- och betaltjänst här.
Vi kommer behöva din hjälp med att tillse att vi har korrekt information om er. Beroende på vilken typ av anläggning ni har kommer den migreras genom skrivbord eller onsite migration. Skrivbord innebär att vi flyttar anläggningen på distans och du är behjälplig med dekalering. Onsite, innebär att vi kommer ut på plats och dekalerar.
Du kommer få email från oss där vi guidar dig genom processen.
Nej, garantin påverkas inte av denna migrering.
Ja, du kommer kunna använda din befintliga RFID-tagg efter migrationen. Vi rekommenderar dock att du beställer en ny ChargeNode-tagg av oss.
Koppla din befintliga tagg till ChargeNode och ladda som vanligt.
Alla laddtransaktioner på ChargeNodes anläggningar hanteras av ChargeNode. Vid frågor är du välkommen att kontakta vår support.
Mer-taggar fungerar fortsatt som vanligt på Mers publika laddare.
Där är det Mer som ansvarar för laddning, betalflöden och support.
Alla laddsessioner fram till ompekning ska faktureras till Mer. Endast laddsessioner efter ompekning/driftsättning hos ChargeNode ska faktureras till ChargeNode.
För att säkerställa korrekt fakturering behöver ni:
Charge Node Europé AB
Neongatan 4B
431 53 Mölndal
