Charge Node Europé ABs («ChargeNode») generelle avtalevilkår for brukere angående ChargeNode ladetjenesten.
Avsnitt 4 Tilgjengelighet
Avsnitt 5 Betaling
13 § Bruk av mobilapplikasjonen Chargenode § C 1.1
ChargeNode tilbyr ladetjenester på ladestasjoner eid av tredjeparter som er offentlige og ikke-offentlige. Alle ladestasjoner regnes som koblet til ChargeNodes nettverk av ladestasjoner.
Bestemmelsene i disse vilkårene og betingelsene knyttet til ladetjenesten og bruken av ChargeNode-appen (dvs. kjøp og betaling av lading) dekker lading i nettverket av ChargeNodes ladestasjoner. Ladestasjoner som er en del av ChargeNodes nettverk er tydelig merket med ChargeNode-logoen.
For å få tilgang til Ladetjenesten og for å kunne bruke ChargeNodes ladestasjoner, må Brukeren laste ned og registrere seg i ChargeNodes Appen. Appen lastes ned via www.chargenode.eu/nedlasting
ChargeNode kan utføre vanlige kredittsjekker på brukere.
Appen er kun gyldig på ladestasjonene som er en del av ChargeNodes nettverk. Nettverket omfatter ladestasjoner av offentlig og ikke-offentlig type. Hver app har rett til å lade på de offentlige ladestasjonene, men kan være begrenset på ikke-offentlige steder avhengig av ladestasjonseierens innstillinger.
Kostnaden for hver ladeøkt registreres på eieren av appen. Det vil si at bruken av Ladetjenesten til enhver tid betraktes som en bekreftelse på lading og inngåelse av en ladekjøpsavtale mellom Brukeren og ChargeNode eller ladestasjonseiere tilknyttet ChargeNode.
Brukere forplikter seg til å holde brukernavnet og passordet konfidensielt slik at uautoriserte personer ikke får tilgang til det. Hvis det er foretatt uautoriserte transaksjoner med brukerens brukerdata, skal brukeren rapportere til politiet.
Brukeren er ansvarlig for, når det er nødvendig, å tilveiebringe en Mode 3 Type 2-kabel for AC-lading på stasjoner med modus 3 type 2-uttak.
De respektive ladestasjonseierne i ChargeNode-nettverket er ansvarlige for å sikre at ladestasjonene overholder gjeldende standarder, lover og forskrifter. Ladekapasiteten avhenger av flere faktorer, for eksempel de tekniske forholdene til elbilen, ladenivået til bilbatteriet og ladestasjonens kapasitet, hvorav komponenten med lavest kapasitet vil være avgjørende for elbilens effekt. Derfor kan ikke ChargeNode garantere at lading av et elektrisk kjøretøy vil kunne utføres innen en maksimal spesifisert tidsbegrensning eller med en viss minimumseffekt. Videre betyr bestilt lading gjennom ChargeNodes-appen at Brukere plasseres i en ladekø, basert på ladebehov og avgangstid. Avhengig av hvordan belastningen er til enhver tid, kan brukerne ikke garanteres en viss kostnad. Brukerne betaler imidlertid bare for gebyret mottatt av brukeren. Instruksjoner om hvordan du bruker ChargeNode ladestasjoner er tilgjengelige på eller ved siden av ladestasjonene.
Ladetjenesten er tilgjengelig for brukeren døgnet rundt, men i praksis kan muligheten for lading begrenses, for eksempel ved at enkelte ladestasjoner ikke er tilgjengelige på bestemte tidspunkter på grunn av spesielle begrensninger.
ChargeNode arbeider for å sikre at ladestasjonene i ChargeNodes nettverk er så operative som mulig. Skulle ladestasjonen få tekniske feil, forsøker ChargeNode å varsle den ansvarlige parten så snart som mulig.
ChargeNode forbeholder seg retten til, uten kompensasjon til brukeren, å endre, begrense tilgangen til eller deaktivere Ladetjenesten eller Ladestasjonen for for eksempel oppdateringer, vedlikehold og feilretting, eller som følge av force majeure-omstendigheter utenfor ChargeNodes kontroll.
Bruk av Ladetjenesten i form av ladehistorikk lagres for den registrerte brukerkontoen. Basert på ladehistorikken beregnes kostnaden som skal betales av brukeren.
Betaling for fullført lading skjer på etterskudd senest den 31. i måneden. Brukeren forplikter seg til å sørge for at det er tilstrekkelige midler på kreditt- eller debetkortet når gebyret forfaller. ChargeNode forbeholder seg retten til å fortsette å belaste gebyrene, samt gjøre nye forsøk på å fullføre betalingen frem til betalingen er utført.
Brukeren er forpliktet til å betale ChargeMode for all bruk av Ladetjenesten som utføres ved hjelp av Brukerens brukerkonto.
Brukeren er ansvarlig for å gi oppdaterte kortdetaljer. Se §12 for bruk av ChargeNode mobilapplikasjon.
Hvis betaling ikke skjer i tide, har ChargeMode rett til å kreve av Brukeren, i tillegg til fakturabeløpet, renter i henhold til renteloven (1975:635) fra forfallsdatoen angitt i fakturaen og kompensasjon for kostnadene forbundet med forsinkelsen. Dette inkluderer også kostnader for skriftlige betalingspåminnelser og kostnader for gjennomføring av en betaling eller annen forpliktelse.
ChargeNode har også rett til å suspendere en bruker inntil videre dersom betalingsbetingelsene ikke er oppfylt. (Se også § 9 Avtalens gyldighet)
Når Brukeren har registrert sitt betalingsmiddel, har ChargeNode rett til å belaste Brukeren for ladetjenesten beskrevet i avsnitt 5. Brukere har ikke rett til refusjon for bruk av Ladetjenesten.
ChargeNode lagrer ladehistorikken til hver bruker (inkludert for eksempel informasjon om ladestasjonen som brukes, strøm tatt ut, mengde og tid for bruk av ladetjenesten.) Ladehistorikken er grunnlaget for fakturering av brukere.
Personopplysninger og data knyttet til brukerens bruk av ladetjenesten og ladestasjonene vil bli behandlet og lagret av ChargeNode, andre konsernselskaper eller ChargeNodes partnere i samsvar med gjeldende lovgivning og i den grad det er nødvendig for administrasjon og utførelse av kontrakten med Brukere og tilknyttede tjenester.
De innsamlede dataene vil også bli behandlet i forbindelse med forretnings- og produktutvikling, statistikk, markeds- og brukeranalyse samt direkte markedsføring (forutsatt at brukeren ikke har varslet ChargeMode om at han eller hun motsetter seg direkte markedsføring). Denne behandlingen er basert på ChargeNodes legitime interesse. Opplysningene som samles inn lagres i løpet av din aktive kontrakt med oss og deretter i den perioden som er nødvendig for å fullføre kontraktsforholdet ditt med ChargeNode.
Personopplysninger blir normalt ikke utlevert til selskaper som befinner seg utenfor EU- eller EØS-området. Hvis dette er tilfelle, sørger ChargeNode for at alle lovkrav blir oppfylt.
Brukere kan motta informasjon om behandling av personopplysninger knyttet til Brukere gratis en gang i året. Brukere kan også be om at personopplysninger som ikke er behandlet i samsvar med gjeldende lovgivning korrigeres, blokkeres eller slettes. Ytterligere informasjon om ChargeNodes personopplysninger finner du på www.chargenode.eu/personvernerklæring
ChargeNode skal ikke holdes ansvarlig for skader som oppstår som følge av uforenlighet mellom brukerens bil og ladestasjonen, eller på grunn av brukerens bruk av ladetjenesten eller ladestasjonen i strid med instruksjonene og tekniske kravene som gjelder til enhver tid, som angitt i denne avtalen eller på annen måte gjort tilgjengelig for brukeren av ChargeNode.
ChargeNode er ikke ansvarlig for indirekte skader eller følgeskader knyttet til skade på brukerens eiendom og som oppstår som følge av brukerens bruk av Ladetjenesten eller Ladestasjonen.
Brukere har ikke rett til erstatning på grunn av stenging eller inoperabilitet av en ladestasjon.
Brukere er ansvarlige for å følge alle retningslinjer og krav i samsvar med instruksjonene gitt av ChargeNode fra tid til annen. Dette inkluderer ansvar for å sikre at elbilen som Brukeren bruker i forbindelse med Ladetjenesten oppfyller alle krav til lading.
Brukere er også ansvarlige for at brukerens brukerkonto ikke kan utnyttes eller brukes av uautoriserte personer.
ChargeNode forbeholder seg retten til å suspendere brukerkontoen med umiddelbar virkning, hvis det er fare for usikker bruk, mistanke om uautorisert bruk eller risiko for at Brukeren ikke oppfyller sine forpliktelser overfor ChargeNode.
Brukere erkjenner at ChargeNode kan tildele, helt eller delvis, sine rettigheter og forpliktelser i henhold til denne avtalen til et annet selskap i samme konsern eller til en annen part som med rimelighet kan forventes å utføre forpliktelsene i henhold til avtalen på en tilfredsstillende måte.
Brukere har ikke rett til å tildele eller tildele andre helt eller delvis sine rettigheter eller forpliktelser i henhold til avtalen.
Disse vilkårene gjelder inntil videre. ChargeNode har rett til å si opp denne avtalen med umiddelbar virkning hvis Brukere bryter disse avtalevilkårene eller bruker Ladetjenesten eller en ladestasjon på en slik måte at det forårsaker ulempe eller skade på ChargeMode.
ChargeNode har rett til å endre disse vilkårene forutsatt at brukerne blir varslet via appen eller e-post om endringen minst 14 dager før endringen trer i kraft. I slike tilfeller skal brukerne anses som varslet to dager etter at e-posten er sendt eller oppdateringen er kommunisert i appen.
Tvister om anvendelse eller tolkning av avtalen eller relaterte forhold skal først og fremst løses ved forhandling og avtale mellom partene. Enhver tvist skal avgjøres av en allmenn domstol, i hvilket tilfelle svensk lov skal gjelde. Tvister kan også behandles av Klagenemnda.
ChargeNode tilbyr en mobilapplikasjon som gjør det mulig å finne stasjoner samt betale for lading på ChargeNode ladestasjoner. ChargeNode forbeholder seg retten til å stenge ChargeNode mobilapplikasjonen når som helst, uten kompensasjon til brukerne. Brukere har ikke rett til erstatning på grunn av inoperabiliteten til ChargeNode mobilapplikasjonen.
§ A Funksjon og bruk av betalingsløsningen ChargeNode
§ B Registrering av debetkort
§ C Plikt til å betale ladegebyrer og servicegebyrer.
§ D Databeskyttelse
§ G Endringer eller tillegg til de generelle vilkårene
Charge Node Europé AB, registreringsnummer 559188-1130
Neongatan 4B
431 53 Molndal
E-post: hej@chargenode.eu
Telefon: 010-205 10 55
Charge Node Europe AB
Neongatan 4B
431 53 Molndal
