Hos ChargeNode er våre kunder vår høyeste prioritet. Vi streber etter å levere service i verdensklasse som sikrer sikkerhet og pålitelighet.
Vi gjør ting litt annerledes. For å få mest mulig ut av tilgjengelig strøm og gi alle besøkende ønsket lading, har vi et smart køsystem. Vår smarte programvare optimaliserer og tildeler tilgjengelig ladekraft på antall biler som er koblet til, avgangstider, ladekapasiteten til bilene og ønsket lading. De som trenger å sykle først blir ladet først, de som står høyere blir ladet senere. Men alle får en lading uten at du trenger å øke effekten på eiendommen. Du kan også differensiere prisene dine basert på stedene, hvilke biler som er parkert, hvilke dager i uken og så videre.
Vi svarer på telefonen 24 timer i døgnet 7 dager i uken.
Responstid i telefonstøtte.
Oppetid i plattformen vår.
Passer perfekt til boligforeninger og foreninger. Bekymringsfri elbillading på ekte. Tilkoblingen til Nordpool betyr at du ikke trenger å tenke på priser.
Hvis feilen ikke er programvarerelatert, kontakter vi anleggseieren for å sette i gang en servicesak. Om nødvendig tilbyr vi besøk på stedet av våre egne serviceteknikere eller dyktige partnere så snart som mulig for å identifisere og fikse eventuelle driftsforstyrrelser.
For tilfeller som ikke dekkes av garantibetingelsene, vil et startgebyr og en timepris bli lagt til i henhold til gjeldende prisliste. Kostnaden for en servicebil er lagt til. Med ChargeNode Care er du alltid i trygge hender.
Hvis lading må fungere for bedriften din, eller hvis du leier ladepunkter til ikke-stasjonære operasjoner, er vår utvidede SLA-avtale det riktige valget. Denne pakken inkluderer prioritet med ekstra kort oppsetttid av serviceteknikere og mye mer.
Ved å gjennomføre en årlig kontroll forlenges levetiden til systemet og komponentene. Da kan du føle deg trygg på at ladingen alltid vil fungere.
I henhold til elsikkerhetsloven er anleggseier forpliktet til kontinuerlig å kontrollere at den elektriske installasjonen gir tilstrekkelig sikkerhet mot person- og eiendomsskade. Hvis det oppdages feil eller mangler, bør de rettes. For å sikre at du føler deg trygg, sørger vi for at ladesystemet ditt fungerer som det skal og oppfyller sikkerhetskravene.
Charge Node Europe AB
Neongatan 4B
431 53 Molndal
