Hva betyr sjekket inn i systemet?
Ikke avbryt, du har gjort det rette, men står midlertidig fast i en kø. Du vil få den ladningen du ønsker før du drar, men det er noen få biler foran deg i køen. Systemet registrerer når det er din tur.
Hvorfor vil ikke bilen min lades helt opp?
Det du kan sikre deg er at du har valgt riktig bilmodell (riktig batteristørrelse) og avgangstid i appen. Bilen din blir ikke fulladet dersom du har fylt inn at du har en bilmodell som har et lavere antall kWh enn virkeligheten.
Hvorfor stopper ladingen min uten at jeg gjør noe?
Vårt system sørger for at alle biler får ønsket lading i løpet av en gitt tidsperiode. Dette styrer du selv ved å stille inn hvor mye batteri du har når bilen er koblet til et ladeuttak og hvilken avgangstid du har satt. Det betyr at ChargeNode ikke lader alle innsjekkede biler samtidig. Avklaring: Hvis bilen […]
Hvilken effekt kan jeg forvente?
De fleste ladepunktene er utstyrt med 22kW trefaselading. Vi har noen steder hvor det er 7kW og enfase. Det er bilen som styrer hvor mye kraft du da får. Det vanlige er at en ren elbil kan lade med 16kW trefase og en hybrid kan lade med 3,7kW enfase.
Hvor mye koster det å laste?
Det er kunden som har kjøpt systemet i det respektive området som setter prisen. Hvert område har et såkalt retningsnummer. Når du legger inn retningsnummeret på «start loading»-siden i appen, vises gjeldende pris under lokasjonsnr. (Se eksempel nedenfor med retningsnummer 116)
Hvordan endrer jeg til riktig batteristørrelse i appen?
Hvis kWh ikke stemmer overens med bilen din, korriger den for å få riktig lading gjennom følgende trinn: 1) Trykk på pennen (plassert til høyre for den angitte bilen) 2) Trykk på > Flere oppgaver 3) Bytt til riktig kWh på linjene> Batteri kWh og Batteri ekte 4) Trykk lagre 5) Trykk lagre igjen
Hvilke betalingskort godtar du i appen?
Mastercard og VISA
Når trekker du fra kostnadene for oppladingene mine?
Trekningen finner sted den 28. i hver måned (lading gjort etter den 28. i forrige måned) For å se alle belastninger, gå under de tre linjene i øverste venstre hjørne og velg “kvitteringer”. Klikker du på måneden du ønsker å se, kommer det opp en spesifikasjon på alle avgifter hvor det også er inkludert mva-nummer […]
Hvor finner jeg et kart over ladestasjonene dine?
Vi har foreløpig ikke kart over ladestasjonene våre. På lenken under finner du imidlertid mange offentlige ladestasjoner: ChargeFinder
Området er kun tilgjengelig for autoriserte brukere
Denne meldingen får du når du prøver å lade på en privat parkeringsplass som krever at du er medlem for å lade. Her må du kontakte anleggsleder for å bli medlem.
