Avancerad felsökning och avhjälpning.

Föredrar du digital kontakt med oss före telefon – inga problem, vi erbjuder automatiserad support via vår AI bot på hemsidan.

Webbaserat helpcenter med instruktiva filmer och texter som förklarar hur vår portal och app fungerar.

Personlig service dygnet runt.

Personlig service dygnet runt.

Vi erbjuder olika servicenivåer baserat på era behov.

Samla alla dina laddningar på en och samma faktura med vårt företagskonto. Smidigt för er med pool- eller personalbilar.

Läs mer om företagskonto

Publika laddpunkter med en effekt över 50kW måste erbjuda betalning med fysisk betalterminal. Vi erbjuder en färdigintegrerad betalterminal genom vår partner Adyen – färdigkonfigurerad med vårt intuitiva gränssnitt för val av ladduttag och laddstatus.

Vill ni använda er egen app? Vi erbjuder integration med andra appar via industristandardprotokollet OCPI.

Betala utan app genom att scanna QR koden på ladduttaget och ange betalkortsinformation. Stöd för ApplePay/GooglePay gör detta till ett enkelt och attraktivt alternativ för sällanköpskunder som tex förbiresande turister.

Som laddkund har du alltid fri tillgång ChargeNodes mobilapp för iOS och Android. Här aktiverar du enkelt laddningar, ser kartvy över ChargeNodes publika laddpunkter och får löpande information om laddningsstatus. Här kan vi också informera och hjälpa till med tjänsten. Om ditt företag är anslutet till ChargeNode kan du enkelt växla mellan privat- och företagsladdning. Det går även att enkelt ladda utan appen via en tilldelad RFID-bricka.

Excelexport av samtlig sessionsdata och historik för tex import i separat BI verktyg.

Tillgång till samtliga fakturor och fakturaspecifikation som nedladdningsbar pdf.

Administrera enkelt vem som ska få tillgång till era laddpunkter, skapa medlemsgrupper och prisrabatter.

Med vår kraftfulla dashboard får du en komplett översikt över din laddanläggning – allt från energiförbrukning och effekttoppar till laddmönster och unika användare. Visualisera användardata, identifiera förbättringsområden och fatta smartare beslut baserat på faktiska insikter.

• Övervaka laddstatus och kapacitet
• Följ laddmönster över tid
• Få geografisk översikt över dina laddplatser

Koppla uttag till en specifk användarprofil för att automatiskt starta laddningen när kabeln kopplas in.

Starta och stoppa laddning med RFID bricka.

Direktkoppling mot Nordpool för inläsning spotpriser (av tim och kvartspriser). Möjliggör smarta prismodeller för att maximera lönsamheten för ditt laddbestånd.

Systemstöd för att stötta loakal nätägare eller Svenska Kraftnät vid behov.

Starta om laddpunkterna automatiskt vid driftsbortfall. (Hårdvaruberoende)

Prioritera enskilda uttag för tex driftskritisk verksamhet som poolbilar, servicebilar för att färsäkra dig om att bilarna alltid prioriteras för laddning så att verksamheten inte stannar av. När prioriterade uttag inte är aktiva fördelas tillgänglig effekt till övriga uttag för att ständigt maximera laddkapaciteten för hela systemet

Med ett dynamiskt effektschema får du full kontroll över anläggningens maxeffekt – anpassad efter dygnets belastning och nätkostnad. I grafen ovan visas hur schemat (grön linje) styr tillgänglig effekt beroende på tid, medan faktisk effektanvändning (svart linje) ligger tryggt inom dessa gränser.

Fördelar med effektschema:

• Minska effekttoppar och sänk kostnader för effektabonnemang
• Undvik överlast i anläggning och transformator
• Styr laddningen smart när trycket är som högst – utan att kompromissa med användarupplevelsen
• Anpassa till nätavtal och tariffzoner (t.ex. hög- och lågpristid)
  
  

Resultatet: lägre kostnader, stabilare drift och mer hållbar användning av elnätet – perfekt för fastigheter, företag och depåladdning.

Att ladda alla fordon med full effekt samtidigt är varken energieffektivt eller ekonomiskt hållbart. Genom att istället prioritera laddningen baserat på fordonets avresetid kan vi använda tillgänglig effekt på ett smartare sätt – utan att någon står med tomt batteri.

Fördelar med avresetidsstyrd laddning:

• Rätt energi till rätt bil i rätt tid: De som ska åka först får förtur till tillgänglig effekt
• Lägre effektkostnader: Jämnare belastning ger lägre effekttoppar och nätavgifter
• Mindre behov av nätförstärkning: Effekt kan fördelas jämnt över hela dygnet
• Trygghet för användaren: Du får garanterat tillräcklig laddning tills du ska åka – inte tidigare än nödvändigt
• Hållbar resursanvändning: Perfekt vid många samtidiga laddare på begränsad kapacitet

Denna typ av dynamisk styrning passar särskilt bra för bostäder, företag och depåladdning – där fordon står länge men inte behöver laddas direkt.

Vårt backend lastbalanserer alla OCPP kompatibla hårdvaror för att skydda fastighetens huvudsäkring mot överlast och samtidifgt maximera den totala tillgängliga effekten för elbilsladdningen. Vi kan lastbalansera statiskt mot en fast effektbudget alternativt dynamiskt vilket innebär att effektbudgeten för laddning I realtid förhåller sig mot fastighetens effektuttag. Vi stödjer båda standarderna för DLM (Dynamic load managment) och ALM (Adaptive Load Managment).

Med vår intuitiva larminställningsmodul håller du full koll på driftstatus i din laddinfrastruktur. Systemet analyserar felkoder, klassificerar larm automatiskt och föreslår åtgärder – så att du kan agera snabbt och effektivt.

• Prioritera larm efter påverkan och åtgärdsbehov
• Föreslagna åtgärder direkt i gränssnittet
• Filtrera, anpassa och automatisera larmhantering
• Minska onödiga driftstopp och serviceutryckningar

Smartare service börjar med rätt insikter – i rätt tid.

Dessutom övervakar du laddpunkternas sessionsdata, ser gränsvärden för tex upptid, automatgenererar larm och föreslår åtgärd.

Vi har jobbat med nästan alla typer av hårdvara och de flesta märken på laddboxar i många år. Vi har en djup förståelse för hur de funkar i drift och detta är kunskap som vi tar med oss i varje möte och varje beslut. Vi har dessutom utvecklat en egen hårdvara som, om man ska sticka ut hakan lite, troligtvis är den bästa på marknaden.

Er anläggning driftsätts i vår portal och ni får tillgång till er kundportal. Vårt Customer Success-team står redo att erbjuda utbildning i portalen om så önskas. Under hela avtalstiden garanterar vi laddkunder support 24/7, 365 dagar om året. Vi är alltid tillgängliga via telefon för att hjälpa.