FAQs | ChargeNode

När dras pengarna för min laddning?

Vi drar pengarna från ditt registrerade kort den 28:e varje månad för alla laddningar gjorda under perioden. Vid engångsbetalning via QR-kod dras beloppet direkt.

Hjälp - laddkabeln sitter fast! Vad gör jag?

Slit inte i kabeln. Prova detta: 1. Lås upp bilen och lossa kabeln där först. 2. Se till att laddningen är avslutad i appen. 3. Tryck in kabeln hårt i boxen och dra sedan ut den bestämt. 4. Lås och lås upp bilen igen.

Ingår parkering när jag laddar?

Nej, laddning och parkering är oftast separata tjänster. Kontrollera alltid skyltningen på plats. På vissa anläggningar samarbetar vi med EasyPark så du kan betala båda i samma app.

Varför reserveras ett belopp på mitt kort?

När du startar en laddning görs ibland en reservation (t.ex. 200 kr) för att verifiera att kortet är giltigt och har täckning. Detta är ingen kostnad och beloppet släpps normalt inom 1-3 bankdagar.

Är det billigare att ladda med ChargeNode jämfört med bensin/diesel?

Generellt är drivmedelskostnaden för el betydligt lägre per mil jämfört med bensin eller diesel. Exakt besparing beror på din bils förbrukning och det aktuella elpriset på anläggningen.

Måste jag ha en smartphone för att ladda?

Nej, om du har en registrerad RFID-tagg kan du starta och stoppa laddningen genom att blippa taggen på laddboxen, förutsatt att du lagt in ett betalkort i systemet sedan tidigare.

Vad kostar det att ladda?

Priset bestäms av anläggningsägaren (t.ex. din hyresvärd, BRF eller parkeringsbolag). Du ser alltid aktuellt pris per kWh i appen när du klickar på en laddplats.

Kan jag ladda min Tesla, Polestar eller Volvo med ChargeNode?

Ja, ChargeNode stödjer alla elbilar och laddhybrider med Typ 2-uttag, vilket är europeisk standard (inklusive Tesla, Polestar, Volvo, VW, Kia m.fl.).

Var hittar jag närmaste ChargeNode-laddare?

I appen finns en karta som visar alla publika laddstationer. Du kan även se semipublika anläggningar nära dig samt privata anläggningar där du är registrerad som medlem. Vi finns även sökbara via Google Maps och ChargeFinder.

Hur kommer jag igång med ChargeNode?

Ladda ner ChargeNode-appen via App Store eller Google Play. Skapa ett konto, verifiera din e-post och registrera ett betalkort. Därefter är du redo att börja ladda.

Måste jag använda appen för att ladda?

Appen ger dig bäst kontroll och historik, men många av våra stationer stödjer även RFID-tagg. På publika laddare kan du ofta använda direktbetalning via QR-kod utan att skapa ett konto.

Vad är Typ 2-uttag?

Typ 2-uttaget är en europeisk standard för elbilsladdning.
Samtliga laddbara bilar på marknaden kan nyttja Typ 2-uttaget.