Jeg får ingen sms-kode
Det kan skyldes at du har angitt feil telefonnummer i appen. Det kontrollerer du på følgende måte: Siden der du får sms-koden, inneholder en rad der det står ”skicka kod via email istället” (send kode via e-post i stedet). Da får du tilsendt en lenke via e-post. Når du klikker på den, kommer du direkte […]
Må jeg fylle inn nåværende batterinivå?
Nei, det trenger du ikke, men du vil få en bedre prognose på hvor lang tid det vil ta å oppnå ønsket mengde kWh og kostnaden for dette.
Hva betyr sjekket inn i systemet?
Ikke avbryt, du har gjort det rette, men står midlertidig fast i en kø. Du vil få den ladningen du ønsker før du drar, men det er noen få biler foran deg i køen. Systemet registrerer når det er din tur.
Hvorfor vil ikke bilen min lades helt opp?
Det du kan sikre deg er at du har valgt riktig bilmodell (riktig batteristørrelse) og avgangstid i appen. Bilen din blir ikke fulladet dersom du har fylt inn at du har en bilmodell som har et lavere antall kWh enn virkeligheten.
Hvorfor stopper ladingen min uten at jeg gjør noe?
Vårt system sørger for at alle biler får ønsket lading i løpet av en gitt tidsperiode. Dette styrer du selv ved å stille inn hvor mye batteri du har når bilen er koblet til et ladeuttak og hvilken avgangstid du har satt. Det betyr at ChargeNode ikke lader alle innsjekkede biler samtidig. Avklaring: Hvis bilen […]
Hvilken effekt kan jeg forvente?
De fleste ladepunktene er utstyrt med 22kW trefaselading. Vi har noen steder hvor det er 7kW og enfase. Det er bilen som styrer hvor mye kraft du da får. Det vanlige er at en ren elbil kan lade med 16kW trefase og en hybrid kan lade med 3,7kW enfase.
