Vi ersätter Mer med ChargeNodes ladd- och betaltjänst för att ge er den bästa laddupplevelsen med den senaste laddteknologin.
På den här sidan hittar du matnyttig information som rör dig som anläggningsägare.
Den 27 oktober kl. 12.00 bjuder vi in dig som anläggningsägare till ett informativt webinar om övergången från Mer till ChargeNode. Under 45 minuter får du veta vad förändringen innebär för dig som kund – och höra direkt från en kund som redan gjort resan.
Även om du inte kan vara med vid det här tillfället, så skickar vi alltid ut en länk till alla som anmält sig. Så se till att anmäla dig oavsett!
Datum & tid: Måndag 27 oktober kl. 12.00
Registrering: Anmäl dig här
Vad du får veta:
ChargeNode kommer automatiskt importera all information om er anläggning och era laddpunkter som finns i Mer-plattformen. Vi behöver er hjälp med kritisk information så att dekaleringen kan gå så smidigt som möjligt. Migrationen genomförs med två olika metoder. Skrivbordsmigration (1a) och Onsite (1b). Vilken metod som gäller för just er anläggning kommer ni få information om via email.
Skrivbord innebär att flytten görs på distans. Vi kommer posta dekaler och instruktioner till er och be er om hjälp att med vår instruktion, dekalera och koppla rätt uttag till rätt dekal. Ni har alltid stöd från oss via telefon eller email om så behövs.
För skrivbordsmigration krävs information om vem som skall ta emot dekalerna och ansvara för jobbet på era anläggningar.
Onsite innebär att en av våra tekniker besöker er anläggning och dekalerar och kopplar på plats.
För denna process behöver vi säkerställa tillgång till de områden som skall besökas. Om områden är låst behöver ni meddela hur våra tekniker kan få tillgång.
I det andra steget får ni tillgång till portalen där ni kan hantera era laddplatser. Ni får hjälp med att verifiera att informationen stämmer och att portalen fungerar som den ska innan vi går vidare till nästa steg.
Information till era laddkunder. Mer kommer mejla alla laddkunder som finns registrerade på privata anläggningar eller som har tillgång rabatt.
Här kommer de få information om hur de kan ansluta sin email adress till en medlemsgrupp och koppla till sin befintliga RFID tagg till ChargeNode.
Ni får gärna skicka ut detta brev till alla dem ni känner till som laddar hos er. Om ni vet att ni har Företag som betalar för laddning via faktura, så behöver de ansöka om Företagskonto här
Så snart som er anläggning är dekalerad och uttagen är kopplade till ChargeNode kommer laddning att ske via ChargeNode App, RFID och Företagskonto.
Om ni har frågor under tiden kan ni kontakta oss på support@chargenode.eu, Chatboten eller ringa 010-205 10 55
Mer Sweden AB genomför just nu en strategisk omställning med målet att bli en renodlad publik laddoperatör. Detta innebär att Mer upphör att erbjuda laddanläggningar med tillhörande tjänster till företag. ChargeNode, Nordens ledande laddoperatör för laddlösningar åt företag kommer att ta över samtliga kundavtal.
ChargeNode tar över alla kundavtal så snart som er anläggning flyttats till ChargeNode’s platform. Ingenting kommer förändras vad gäller affärmodell, avtalslängd eller övriga villkor.
För era slutanvändare innebär det en sömlös laddningsupplevelse med fler alternativ för att starta och betala för laddningen.
Läs gärna mer om vår ladd- och betaltjänst här.
ChargeNode har en egen utvecklad platform med en kundportal där du kan se statistik, dashboard, hantera dina medlemmar, styra prissättning, skapa rabattstrukturer, beställa service etc.
ChargeNode har stöd för koncernkonto, så att många anläggningar kan kopplas under samma konto för enkel adminstration.
Läs mer om ChargeNodes ladd- och betaltjänst här.
Du kommer få tillgång till Portalen i samband med att vi flyttar anläggningen till ChargeNode. Om du är avtalansvarig kommer ditt konto skapas automatiskt och du kommer få email från ChargeNode med dina inloggningsuppgifter.
Den nya ChargeNode-portalen ger dig som anläggningsägare full kontroll över din laddinfrastruktur. Du kan sätta egna laddpriser – rörliga, fasta eller schemalagda – och få en tydlig ekonomisk översikt med intäktsrapporter och kostnadsuppföljning. Portalen gör det enkelt att beställa service, hantera medlemmar och skapa rabattstrukturer. Du får tillgång till en kraftfull dashboard med insikter om laddbeteenden och energiförbrukning, samt möjlighet att administrera flera laddplatser via ett koncernkonto.
Avancerade funktioner som larm vid fel, fjärrstyrd omstart och upplåsning av kabel säkerställer trygg och effektiv drift. Allt är samlat i ett användarvänligt gränssnitt som förenklar både administration och affärsutveckling.
Kul att du är nyfiken! Läs mer om ChargeNodes ladd- och betaltjänst här.
Vi kommer behöva din hjälp med att tillse att vi har korrekt information om er. Beroende på vilken typ av anläggning ni har kommer den migreras genom skrivbord eller onsite migration. Skrivbord innebär att vi flyttar anläggningen på distans och du är behjälplig med dekalering. Onsite, innebär att vi kommer ut på plats och dekalerar.
Du kommer få email från oss där vi guidar dig genom processen.
Nej, garantin påverkas inte av denna migrering.
ChargeNode integrerar betallösningen med många leasingbolag såsom Ziklo Bank, Autoplan, Leaseplan, Bilreda mfl.
Vi kan integrera mot era egna affärskritiska system för ekonomi och verksamhetsuppföljning för att göra laddningen till en integrerad del av er verksamhet med minimal administration.
Avancerad felsökning och avhjälpning.
Föredrar du digital kontakt med oss före telefon – inga problem, vi erbjuder automatiserad support via vår AI bot på hemsidan.
Webbaserat helpcenter med instruktiva filmer och texter som förklarar hur vår portal och app fungerar.
Personlig service dygnet runt.
Personlig service dygnet runt.
Vi erbjuder olika servicenivåer baserat på era behov.
Samla alla dina laddningar på en och samma faktura med vårt företagskonto. Smidigt för er med pool- eller personalbilar.
Publika laddpunkter med en effekt över 50kW måste erbjuda betalning med fysisk betalterminal. Vi erbjuder en färdigintegrerad betalterminal genom vår partner Adyen – färdigkonfigurerad med vårt intuitiva gränssnitt för val av ladduttag och laddstatus.
Vill ni använda er egen app? Vi erbjuder integration med andra appar via industristandardprotokollet OCPI.
Betala utan app genom att scanna QR koden på ladduttaget och ange betalkortsinformation. Stöd för ApplePay/GooglePay gör detta till ett enkelt och attraktivt alternativ för sällanköpskunder som tex förbiresande turister.
Som laddkund har du alltid fri tillgång ChargeNodes mobilapp för iOS och Android. Här aktiverar du enkelt laddningar, ser kartvy över ChargeNodes publika laddpunkter och får löpande information om laddningsstatus. Här kan vi också informera och hjälpa till med tjänsten. Om ditt företag är anslutet till ChargeNode kan du enkelt växla mellan privat- och företagsladdning. Det går även att enkelt ladda utan appen via en tilldelad RFID-bricka.
Ladda enkelt med ApplePay/GooglePay!
Snabbt, säkert och kontaktlöst – välj Apple Pay eller Google Pay i kassan för en enklare betalupplevelse, direkt från din mobil.
Excelexport av samtlig sessionsdata och historik för tex import i separat BI verktyg.
Tillgång till samtliga fakturor och fakturaspecifikation som nedladdningsbar pdf.
I vår portal kan du enkelt se och uppdatera priset för ditt område. Du väljer själv hur du vill styra prissättningen – vi erbjuder tre flexibla alternativ:
Fast pris
Med fast pris sätter du ett specifikt pris per kWh inklusive moms.
Rörligt månadspris
Alternativet Rörlig månad följer det aktuella Nord Pool-priset baserat på det elområde du tillhör.
Schemalagt pris
Med Schemalagt pris kan du sätta olika priser för olika tider på dygnet eller olika dagar i veckan.
Administrera enkelt vem som ska få tillgång till era laddpunkter, skapa medlemsgrupper och prisrabatter.
Med vår kraftfulla dashboard får du en komplett översikt över din laddanläggning – allt från energiförbrukning och effekttoppar till laddmönster och unika användare. Visualisera användardata, identifiera förbättringsområden och fatta smartare beslut baserat på faktiska insikter.
Koppla uttag till en specifk användarprofil för att automatiskt starta laddningen när kabeln kopplas in.
Starta och stoppa laddning med RFID bricka.
Direktkoppling mot Nordpool för inläsning spotpriser (av tim och kvartspriser). Möjliggör smarta prismodeller för att maximera lönsamheten för ditt laddbestånd.
Systemstöd för att stötta loakal nätägare eller Svenska Kraftnät vid behov.
Starta om laddpunkterna automatiskt vid driftsbortfall. (Hårdvaruberoende)
Prioritera enskilda uttag för tex driftskritisk verksamhet som poolbilar, servicebilar för att färsäkra dig om att bilarna alltid prioriteras för laddning så att verksamheten inte stannar av. När prioriterade uttag inte är aktiva fördelas tillgänglig effekt till övriga uttag för att ständigt maximera laddkapaciteten för hela systemet
Med ett dynamiskt effektschema får du full kontroll över anläggningens maxeffekt – anpassad efter dygnets belastning och nätkostnad. I grafen ovan visas hur schemat (grön linje) styr tillgänglig effekt beroende på tid, medan faktisk effektanvändning (svart linje) ligger tryggt inom dessa gränser.
Fördelar med effektschema:
Resultatet: lägre kostnader, stabilare drift och mer hållbar användning av elnätet – perfekt för fastigheter, företag och depåladdning.
Att ladda alla fordon med full effekt samtidigt är varken energieffektivt eller ekonomiskt hållbart. Genom att istället prioritera laddningen baserat på fordonets avresetid kan vi använda tillgänglig effekt på ett smartare sätt – utan att någon står med tomt batteri.
Fördelar med avresetidsstyrd laddning:
Denna typ av dynamisk styrning passar särskilt bra för bostäder, företag och depåladdning – där fordon står länge men inte behöver laddas direkt.
Vårt backend lastbalanserer alla OCPP kompatibla hårdvaror för att skydda fastighetens huvudsäkring mot överlast och samtidifgt maximera den totala tillgängliga effekten för elbilsladdningen. Vi kan lastbalansera statiskt mot en fast effektbudget alternativt dynamiskt vilket innebär att effektbudgeten för laddning I realtid förhåller sig mot fastighetens effektuttag. Vi stödjer båda standarderna för DLM (Dynamic load managment) och ALM (Adaptive Load Managment).
Med vår intuitiva larminställningsmodul håller du full koll på driftstatus i din laddinfrastruktur. Systemet analyserar felkoder, klassificerar larm automatiskt och föreslår åtgärder – så att du kan agera snabbt och effektivt.
Smartare service börjar med rätt insikter – i rätt tid.
Dessutom övervakar du laddpunkternas sessionsdata, ser gränsvärden för tex upptid, automatgenererar larm och föreslår åtgärd.
Vårt backend är integrerat med ett OCPI-kompatibelt API som möjliggör standardiserad och säker kommunikation med andra system och aktörer inom e-mobility. Det gör det enkelt att utbyta data med externa plattformar – utan att exponera hela vår infrastruktur.
Fördelar med vårt OCPI-API:
Vårt API är det självklara gränssnittet för att skapa sömlös laddning över nätverksgränser – utan att kompromissa med kontroll eller datasäkerhet.
ChargeNode sköter betalningen med laddkunden och återbetalar till anläggningsägaren via en självfaktura, helt utan administration. Det enda du behöver göra är att bokföra fakturan.
Vi har jobbat med nästan alla typer av hårdvara och de flesta märken på laddboxar i många år. Vi har en djup förståelse för hur de funkar i drift och detta är kunskap som vi tar med oss i varje möte och varje beslut. Vi har dessutom utvecklat en egen hårdvara som, om man ska sticka ut hakan lite, troligtvis är den bästa på marknaden.
Er anläggning driftsätts i vår portal och ni får tillgång till er kundportal. Vårt Customer Success-team står redo att erbjuda utbildning i portalen om så önskas. Under hela avtalstiden garanterar vi laddkunder support 24/7, 365 dagar om året. Vi är alltid tillgängliga via telefon för att hjälpa.
Vi har jobbat med nästan alla typer av hårdvara och de flesta märken på laddboxar i många år. Vi har en djup förståelse för hur de funkar i drift och detta är kunskap som vi tar med oss i varje möte och varje beslut. Vi har dessutom utvecklat en egen hårdvara som, om man ska sticka ut hakan lite, troligtvis är den bästa på marknaden.
